Preguntas frecuentes

¿Cómo se calcula el precio?

El precio por unidad baja según la cantidad total de tu carrito (todas las telas y colores suman). Mientras más compres, más barato sale cada unidad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Pago Móvil y transferencia en bolívares, USDT (Binance) y transferencia internacional en dólares con Banesco Panamá. Los datos exactos se muestran al confirmar tu pedido.

¿Mi pago se confirma al instante?

No — para proteger tanto al cliente como al negocio, un miembro real del equipo revisa cada comprobante antes de aprobar el pedido. Es el único paso del proceso que no está automatizado.

¿Por qué me piden verificar mi WhatsApp antes de comprar?

Porque tu factura y la confirmación de tu pago llegan a ese número — verificarlo con un código evita que alguien compre usando el número de otra persona.

¿Puedo seguir mi compra por WhatsApp?

Sí. El carrito y tus datos quedan asociados a tu número de teléfono, así que puedes empezar en la web y terminar por WhatsApp o viceversa.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí — por agencia de encomienda (Zoom, MRW, Tealca), transporte privado para pedidos al mayor, o encomienda por terminal en zonas remotas del sur de Bolívar. En Ciudad Guayana además tenemos delivery local.

¿Las fotos del catálogo son reales?

Sí, el 100%. Todas las fotografías son tomadas por nosotros a prendas reales de nuestro inventario — no son renders ni imágenes generadas por IA, y no se retocan para alterar el color o la textura.

¿Qué talla me queda?

En caballero manejamos S, M, L y XL; en dama, S y M. El corte de dama es más entallado — si buscas un oversize más amplio, muchas clientas usan tallas de caballero (una L de dama suele equivaler a una S de caballero). Tenemos una guía de tallas con las medidas exactas (largo, ancho, estatura y peso recomendados) — o escríbenos por WhatsApp si prefieres que te recomendemos directamente.

¿Puedo cambiar la talla o el color después de comprar?

Trabajamos con stock físico y despacho inmediato, así que no se aceptan cambios por talla, color o arrepentimiento una vez confirmado el pedido — revisa bien antes de confirmar. Sí evaluamos el caso si la prenda llega con un defecto de fábrica o distinta a lo que pediste.

¿Puedo ganar dinero vendiendo sus franelas?

Sí. Con el programa de afiliados compartes tu link, y cuando alguien compra por él una parte de esa venta es tuya. No compras inventario ni pagas nada para entrar: publicas, y cobras lo que se vendió.

¿Hacen producción para mi marca o emprendimiento?

Sí, con nuestro servicio de confección — tú gestionas o compras la tela y nosotros la transformamos en franelas terminadas (oversize o corte básico). Mínimo aproximado de 20 kg de tela. Ver todos los detalles en Servicio de confección.