Política de Cambios y Devoluciones

Todas las ventas son finales. Una vez que un pedido queda confirmado (pago recibido), no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de talla, cambio de color o arrepentimiento.

Te recomendamos revisar bien las tallas, colores y cantidades antes de confirmar tu pedido. Puedes consultar la tabla de tallas y disponibilidad de cada producto en su página de detalle antes de comprar.

Producto con falla de fábrica o distinto al que pediste

Esta es la única excepción, y sí la cubrimos. Si tu pedido llega con un defecto de fabricación (costura abierta, tela con falla, estampado defectuoso) o te llegó una prenda distinta a la que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas de haberlo recibido, con una foto de la prenda y de la factura.

Te reponemos la prenda por una igual sin costo, o te devolvemos lo que pagaste por ella, según lo que prefieras y según disponibilidad. La prenda debe estar sin usar y sin lavar: no se puede evaluar una falla de fábrica en una franela ya usada.

No entran en esta excepción el desgaste por uso, los daños por lavado o planchado incorrecto, ni las diferencias normales de tono entre la foto de pantalla y la tela real.

Cambios

No hacemos cambios de una prenda por otra distinta (otra talla, otro color u otro modelo). Lo único que hacemos es reponer la misma prenda cuando llegó con falla, según lo explicado arriba.